Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Nordbelysning.se behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, lägger en beställning eller kontaktar oss. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning och hanterar alla uppgifter med största försiktighet.

1. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna hantera din beställning, ge support och förbättra vår tjänst. Exempel på information vi kan samla in:

Namn

Adress

E-postadress

Telefonnummer

Orderinformation

Betalningsrelaterade uppgifter (hanteras via våra betalningsleverantörer)

IP-adress och teknisk information om ditt besök

Cookies och spårningsdata

Hur uppgifterna används

Personuppgifterna används för att kunna erbjuda en fungerande tjänst och fullfölja våra åtaganden. Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:

Hantering av beställningar och leveranser

Skicka orderbekräftelser och leveransinformation

Hantera reklamationer, returer eller supportärenden

Förbättra webbplatsens funktionalitet och kundupplevelse

Förebygga bedrägerier och säkerställa trygg handel

Vi delar aldrig personuppgifter med obehöriga och säljer aldrig information vidare.

2. Tredje parter

Vi samarbetar med externa tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet.

Dessa parter får endast tillgång till uppgifter som krävs för att utföra sin tjänst. Exempel på sådana parter:

Betalningsleverantörer

Fraktbolag

Webbhotell och plattformstjänster

Analys- och statistikverktyg

Alla dessa aktörer följer dataskyddslagar och hanterar dina uppgifter säkert.

3. Cookies

nordbelysning.se använder cookies för att förbättra webbplatsens funktion, följa besöksstatistik och ge en bättre upplevelse. Cookies gör det möjligt att komma ihåg inställningar, analysera trafik och anpassa funktioner på sidan.

Du kan själv ställa in din webbläsare för att blockera eller radera cookies om du önskar.

4. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att:

Färdigställa en beställning

Uppfylla lagliga krav

Hantera garanti-, reklamations- eller kundserviceärenden

Orderrelaterade uppgifter sparas normalt i upp till 7 år enligt bokföringslagen.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära ett utdrag över vilka uppgifter vi lagrar

Rätta felaktig information

Begära att uppgifter raderas när det är möjligt enligt lag

Invända mot viss behandling

Begära begränsning av behandling

Flytta över dina uppgifter till en annan aktör (dataportabilitet)

Vill du använda någon av dessa rättigheter kontaktar du oss via e-post.

6. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Endast behörig personal och samarbetspartners får hantera uppgifterna.

7. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att följa lagkrav eller förbättra transparensen. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Behöver du hjälp?

Du är alltid välkommen att kontakta oss när du behöver support.

E-post: support@nordbelysning.se

Adress: Ågatan 5, Rättvik, Dalarnas län, 795 31, Sverige

Supporttider: 09:00 – 17:00 

Vi svarar alltid inom 24 timmar på vardagar måndag till fredag mellan 09:00 – 17:00 (CET)